受金融危机的太平洋xg111影响,自2008年下半年开始,笔者发现越来越多的消费者选择通过网络购物以节省开支,掀起网络购物的新一轮高潮华为手机 无理由退货流程 。据网络购物第一平台淘宝网的相关数据统计显示,自2008年10月份开始,淘宝用户的活跃度同比增加30%以上。
“2008年度网络购物的交易额高达1280亿,而2007年这一数据只有530亿”,优优手机网的营运总监李湘告诉笔者一个惊人的数据,“增长率高达130%,没有哪个行业能有如此快的增长速度华为手机 无理由退货流程 。”
随着电子支付、货到付款等配套环节与服务不断完善,电子商务、网络购物已经成为日常生活中常见的消费方式华为手机 无理由退货流程 。然而伴随着网络购物的火爆上升,网络购物的诚信问题也随之上升。不良商家利用虚拟网络、异地收货、维权困难等因素进行非法、欺诈经营,严重伤害了xg111net消费者信心,阻碍了电子商务的健康发展。
“归根结底,网络购物要获得更快、更持续的增长,除了尽快出台相关法规来维持一个诚信的消费环境之外,网络购物商家也必须拿出行动与措施来提升消费信心,如优优手机网推出的‘7天无理由退货’华为手机 无理由退货流程 。优优手机网希望在网络购物行业中率先迈出第一步。”李湘语气坚定地告诉笔者。
近年来,众多的传统渠道商家在实体店面推行“无理由退货”,但都是雷声大、雨点小,最后沦为“嘘头”华为手机 无理由退货流程 。货已售出,只换不退,这已是很多手机、数码类商家的经营“潜规则”。“即使能换,那也是撕开脸皮以后的事情”,李湘深有感触地告诉笔者,“一旦客户关系到了这个地步,就意味着永远失去了一个客户,优优手机网不向用户开空头支票。”
笔者了解到,作为2008年发展最快的电子商务平台之一的优优手机网,主要以经营品牌手机为主营业务,在2008年开通运营以来,在业内一直很低调华为手机 无理由退货流程 。“手机网络直销已经是一个非常透明的行业,尤其是做品牌手机,什么样的价格、赚多少毛利等,业内人一看就知道”,李湘给了笔者一份手机行业主要网络商家的价格分析表,“电子商务的两个基本功,品质与服务,任何一个基本功练不好,就意味着成本支出、订单流失。”
笔者在优优手机网上了解到,“7天无理由退货”于2009年3月1日正式推出华为手机 无理由退货流程 。从服务条款承诺的范围来看,消费者甚至可以对品牌、型号、颜色、外观等不满意作为退换货理由。 当笔者就可能发生的成本询问李湘时,他xg111企业邮局给了这样的回答:“首先我们对手机质量100%放心。其次7天无理由退货可以提升用户信心,提高服务品牌价值,我们更看重的是这个服务带给用户的价值体验。”
一个品牌的形成往往需要很长时间,需要坚持,尤其是对网络购物品牌而言更需要时间华为手机 无理由退货流程 。 透过优优手机网推行的网络购物“7 天无理由退货”,给消费者传递了是一种信心与勇气,更传递了一种“服务理念”,希望不是一时的促销,或者3.15的应景噱头。让我们拭目以待。