文章头图
3 中台的真正价值
业界关于中台价值论述的文章已有很多,比较常见的精炼版本总结如下图,业内很多专家大牛将其建设目标聚焦于两方面核心价值:一是太平洋在线下载“敏捷”,二是“智能”,“敏捷”主要体现在两方面:devops和微服务微唱赚钱下载安装苹果版。通过devops体系的构建,搭建CI/CD流水线,实现系统版本的敏捷迭代发布提升系统发版效率,另通过微服务的重用,降低企业“重复造轮子”的工作量,基于微服务的复用快速实现相关业务需求;“智能”主要强调的“实时大数据分析”及“数据中台对业务中台能力的反哺”,即与传统BI系统最大的区别在于BI是非实时的,而数据中台是基于大数据量的实时或准实时分析,同时数据分析的结果作为即时策略反作用于业务中台,支撑业务中台的智能运作。
中台建设核心意义
以上是基于很多行业大拿在各种中台价值版本里总结出精炼的两个方面,在作者看来这种总结更多还是站在偏“技术视角”,不是不对,而是不够,作者认为在看到“云原生”技术领先性的同时,更多还应站在“业务视角”去审视中台建设的意义,其核心的业务价值或意义应在于它“是企业全渠道/全域营销业务的运营中心及策略中心”,它应“承接企业后台能力,敏捷、智能地赋能前台业务运营”,如果把商场比作战场,中台则应是“企业作战的装备弹药库加作战指挥中心”,中台的目的不是为了xg111net中台而中台,而是要“让业务一线(前台)变得更强,同时让前台能在前方作战时,能基于中台的指挥做到兼顾全局,让企业总部和一线业务部门有机关联高效协作,谋求全局的最优,实现局部与全局的平衡”,正所谓不谋全局者,不足以谋一域,不谋万世者,不足以谋一时,(做得好的)中台,是“企业基业长青的智慧沉淀及强力工具”,是“构建企业核心竞争力的最重要的支撑系统(没有之一)”微唱赚钱下载安装苹果版。
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然后讲个很重要的点:(业务)中台往往由十几个中心的能力构成,为什么我xg111企业邮局们要强调中台而非其它的业务系统,比如主要管商品的PLM系统,主要管订单的OMS系统,主要管客户的CRM系统等,其底层逻辑在于仅靠单一能力实现竞争优势非常难,除了少数极其领先的科技企业,比如苹果、谷歌、特斯拉等,仅凭产品或技术的领先就能够实现很强的差异化竞争优势,但绝大多数(特别是消费品)企业,很难做到仅靠某一个领域,比如产品好或者营销好就能持续长久地竞争/经营成功,“产品或服务的同质化”,是作者过往遇到过大多数消费品行业的特征趋势,将凡看到有赚钱的生意,一定会逐渐涌现出越来越多的竞争对手并由蓝海变为红海,而竞争壁垒的塑造,往往很难在单一能力维度完成,更可能且应该的是站在中台的视角,从客户、订单、商品、库存、内容、价格、营销等各个能力维度都进行增强,基于每个能力的差异化优势,构建出与竞争对手整体的经营差距与壁垒鸿沟,做到让其可望而不可即,基于各中台能力的差异化优势构建企业整体的竞争壁垒微唱赚钱下载安装苹果版。
基于中台能力构建差异化竞争优势
“营销”是绝大多数企业最重要的职能,狭义来看只有这个职能代表“收入”,其它的职能全是“成本”微唱赚钱下载安装苹果版。而“成功的中台”应是企业营销的“业务运营中心及策略指挥中心”,它是全渠道业务归集的操作平台,同时又是企业中高层的管理分析平台,应让企业管理者基于中台系统与全渠道前台构建连接,将大量的前台信息通过中台进行规范、提炼、分析,同时后台所积淀起来的能力通过中台统一承载后输送给前台,作为前后台的连接器,它的作用在于让后台更加稳固,让前台更加敏捷,让企业管理者们基于此平台将企业业务运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,它应是绝大多数企业建设难度最大但同时业务价值最高的系统,是全渠道业务的统管,是(消费品)企业营销体系数字化的绝对核心。
业务中台整体架构
4 中台建设方法
首先想强调的是作者认为中台和是否用云原生(含微服务)架构并没有必然的联系,它更多是一个业务概念,有多种技术建设方法,不同企业依据其业务规模及实际IT资源能力应采取不同的建设方式微唱赚钱下载安装苹果版。
千万级中台项目的亲身深度经历让作者看过很多坑,对于绝大多数传统企业来说,作者并不建议一说到中台就马上要做微服务化,上套云原生体系没有那么简单,其所要投入的资源及技术复杂度可能数倍于传统的单体应用,包括后续牵扯到的运维资源投入也将多得多,故作者认为企业决定采用微服务架构前首先应该思考的是:贵公司的IT部门或数字化部门定位究竟是“管理型IT”还是“技术型IT”,你们关注的更多是IT的投入产出,还是一味追求最新最牛的IT技术,甚至想未来把IT部门独立出来变成一个科技公司?就好比我们知道劳斯莱斯很好,但如果只是想解决通行问题,是否买辆丰田性价比更高微唱赚钱下载安装苹果版。当然,对于各细分领域的头部企业,秉持追求卓越的精神,作者依然优先推荐用云原生架构,中台最理想极致的效果应该是基于这种架构搭建,只是难度相对较高。
同时,需特别注意中台的建设应基于对前后台业务的深度理解,或让前后台相关负责部门深度参与项目,时刻铭记中台建设的最终目标是承接后台能力为前台业务运营赋能,在建设过程中持续思考各业务功能设计开发出来到底实现了哪些管理或赋能目标,切勿因项目时间久战线长变成为了做功能而做功能微唱赚钱下载安装苹果版。
下面来详细讲讲系统落地层面中台建设的三种推荐方式:
方式1 OMS + CRM + CDP/MA
这种方式针对企业规模不大IT能力较弱,很清晰属于“管理型IT”而非“技术型IT”的公司,如企业能专门用于支撑中台项目的开发人员少于5人,建议果断选用这种模式,直接在市面上找相对成熟的产品,让供应商帮忙做一定的定制开发,站在IT规划切分应用系统边界的视角,中台体系就是这三个系统:OMS + CRM + CDP/MA,如若企业规模不大,也可以考虑选择相应系统的Saas版本进一步控制项目成本及风险微唱赚钱下载安装苹果版。
方式2 单体应用定制
这种针对有一定规模的企业,企业业务有一定的个性化复杂度,但规模量又没大到必须要用微服务架构支撑“三高”(高性能、高并发、高可用),有一定数量的中台开发人员(5人-10人),对中台的整合业务价值要求更高,不希望是独立的三套系统来集成的,可考虑基于单体应用/产品的定制,这种模式是以用户体验和业务实现为导向,属于3种模式里的高性价比方案微唱赚钱下载安装苹果版。
方式3 微服务架构定制
这种模式难度最高,针对行业头部企业,有足够的资源投入及专家力量,需业务、规划、产品、技术高度协同,项目组投入往往至少20人+起,如若选择此种模式一定要足够的重视和保障资源投入,否则业务或技术等任何一方面都可能会成为项目的卡点,导致最终落地效果达不到预期微唱赚钱下载安装苹果版。
最佳方案
没有所谓的最佳,合适的就是最好的,哪种方案最好,关键还是要基于企业的实际情况量体裁衣,针对不同的企业,三种方案的任意一种都可能成为最佳,但如果在不考虑资源投入或者说某些头部企业资源投入足够支撑的情况下,作者认为的最佳模式是第三种:基于云原生技术架构下的前中台一体化,前台分为公域系统和私域系统,如若是公域系统(如天猫、京东等)则是独立的平台,与中台实现数据层面的对接;如若是私域系统,基于现在主流的前后端分离技术,前台系统就只是一个界面,其所有功能来自于中台组成的应用层能力,而应用层能力来自于中台的领域建模(DDD),进而将领域内有共性的能力抽象出来,构成通用层能力,同时还有敏捷开发层及基础平台层做支撑微唱赚钱下载安装苹果版。
微服务中台架构
同时微唱赚钱下载安装苹果版,因微服务实施成本及后续运维成本较高,对于绝大多数非头部企业(年销售额50亿以下),也推荐更高性价比的稳健的单体应用架构(示例如下):
单体中台架构